1. مقدمة

أهلاً بك في سوق كينجدم. نحن نحترم خصوصيتك وملتزمون بحماية بياناتك الشخصية.

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المعلومات التي يتم جمعها من خلال موقعنا الإلكتروني، المتجر عبر الإنترنت، قنوات خدمة العملاء، الحسابات، الطلبات، والتفاعلات الأخرى مع سوق كينجدم.

سوق كينجدم ملتزم بالتعامل مع البيانات الشخصية بما يتوافق مع القوانين واللوائح المعمول بها، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية، حيثما ينطبق ذلك.

باستخدام موقعنا الإلكتروني أو تزويدنا ببيانات شخصية، فأنت تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه. حيثما يكون موافقتك مطلوبة قانونًا، سنطلبها بالوسائل المناسبة.

2. المعلومات الشخصية التي نجمعها

اعتمادًا على كيفية تفاعلك مع سوق كينجدم، قد نجمع معلومات ضرورية بشكل معقول للغرض المعني.

نهدف إلى جمع الحد الأدنى من البيانات الشخصية الضرورية لـ الأغراض التي تتم معالجتها من أجلها.

3. كيف نستخدم البيانات الشخصية

قد نقوم بمعالجة البيانات الشخصية لأغراض تشمل:

• معالجة وتنفيذ طلباتك.
• ترتيب التسليم وتوصيل تحديثات الطلب.
• تقديم دعم العملاء والرد على الاستفسارات.
• معالجة المدفوعات من خلال مزودي الدفع المناسبين.
• إدارة حسابات العملاء حيثما كان ذلك متاحًا.
• تحسين موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وتجربة التسوق.
• منع الاحتيال وسوء الاستخدام والنشاط غير المصرح به.
• إدارة المرتجعات، المبالغ المستردة، الشكاوى، وطلبات العملاء.
• إرسال اتصالات تسويقية حيثما يسمح القانون بذلك.
• الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية والتعاقدية.

4. الأساس القانوني للمعالجة

حسب الظروف، قد نقوم بمعالجة البيانات الشخصية على أساس قانوني معترف به بموجب القانون المعمول به.

قد يشمل ذلك موافقتك، أو تنفيذ عقد، أو الامتثال لالتزام قانوني، أو المصالح المشروعة حيثما يسمح بذلك، أو أي أساس قانوني آخر متاح بموجب اللوائح المعمول بها.

عندما تكون المعالجة مبنية على الموافقة، قد يكون لديك الحق في سحب موافقتك، وفقًا للمتطلبات القانونية المعمول بها.

5. متى نشارك البيانات الشخصية

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية كمنتج تجاري.

حيثما كان ذلك ضروريًا لتشغيل متجرنا، قد نكشف البيانات الشخصية ذات الصلة لمقدمي الخدمات المختارين بعناية ولأطراف أخرى، مثل:

• مقدمو خدمات الدفع ومعالجة المدفوعات.
• مقدمو خدمات البريد والشحن والتسليم.
• مقدمو خدمات التكنولوجيا والاستضافة والتجارة الإلكترونية.
• مقدمو خدمات دعم العملاء والاتصالات.
• مقدمو خدمات التحليلات وأداء الموقع.
• المستشارون المحترفون حيثما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول.
• السلطات الحكومية أو الأطراف الأخرى حيثما يتطلب القانون ذلك.

نهدف إلى تقييد الإفصاح عن المعلومات الضرورية بشكل معقول للغرض المعني.

6. المعالجة والتحويلات خارج المملكة العربية السعودية

قد يقوم بعض مزودي الخدمات أو المنصات التقنية التابعين لنا بمعالجة البيانات الشخصية من مواقع خارج المملكة العربية السعودية.

عندما يتم نقل البيانات الشخصية أو معالجتها خارج المملكة، سيتخذ سوق كينجدم التدابير المطلوبة بموجب قوانين ولوائح حماية البيانات السعودية المعمول بها.

قد يختلف الموقع الجغرافي للمعالجة اعتمادًا على الخدمات والمزودين المستخدمين لتشغيل متجرنا الإلكتروني.

7. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المشابهة

قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لـ توفير وظائف أساسية للموقع، وتذكر التفضيلات، وفهم استخدام الموقع، وتحسين تجربة التسوق.

قد يتم وضع بعض ملفات تعريف الارتباط بواسطة مزودي خدمة من جهات خارجية الذين يساعدوننا في تشغيل التحليلات أو الإعلانات أو الدفع أو وظائف الموقع الأخرى.

اعتمادًا على متصفحك وجهازك ومتطلبات الموافقة المعمول بها، قد تتمكن من إدارة أو تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

8. الاتصالات التسويقية

بموافقتك حيثما تتطلب ذلك، قد نستخدم معلومات الاتصال الخاصة بك لإرسال معلومات حول المنتجات الجديدة، والعروض الترويجية، والعروض الخاصة، وتحديثات سوق كينجدم الأخرى.

يمكنك إلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المتوفر في الرسالة.

يمكنك أيضًا الاتصال بنا لطلب التوقف عن إرسال الاتصالات التسويقية، وفقًا للقانون المعمول به.

9. الاحتفاظ بالبيانات وتدميرها

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، والامتثال لـ الالتزامات القانونية أو التنظيمية المعمول بها، وتسوية النزاعات، وإنفاذ الاتفاقيات، أو حماية مصالحنا المشروعة حيثما يسمح بذلك.

عندما لا تعود البيانات الشخصية ضرورية ولا يوجد سبب قانوني للاحتفاظ بها، سنتخذ التدابير المناسبة لحذفها أو تدميرها أو إخفاء هويتها وفقًا لـ المتطلبات المعمول بها.

10. أمان البيانات

يتخذ سوق كينجدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة مصممة لحماية البيانات الشخصية ضد الوصول غير المصرح به، وسوء الاستخدام، والتغيير، والإفصاح، والفقدان أو التدمير.

يقتصر الوصول إلى البيانات الشخصية على الأشخاص ومقدمي الخدمات الذين يحتاجون إليها بشكل معقول للأغراض المصرح بها.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي طريقة إرسال أو تخزين إلكتروني آمنة تمامًا.

11. حقوق الخصوصية الخاصة بك

وفقًا للقوانين واللوائح السعودية المعمول بها، قد يكون لديك حقوق تتعلق ببياناتك الشخصية، بما في ذلك:

كيفية ممارسة حقوقك

لتقديم طلب يتعلق بالخصوصية، يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المتوفرة أدناه. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة بعض الطلبات.

سنقوم بمراجعة الطلبات الصالحة والرد عليها خلال الفترة المطلوبة بموجب القانون المعمول به.

12. خصوصية الأطفال

متجرنا عبر الإنترنت مخصص للمستهلكين عامة وليس موجهًا خصيصًا للأطفال.

نحن لا نسعى عمدًا لجمع البيانات الشخصية من الأطفال حيثما لا يسمح القانون المعمول به بهذا الجمع.

إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد قدم بيانات شخصية إلينا بشكل غير صحيح، يرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من مراجعة الأمر واتخاذ الإجراء المناسب.

13. تغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لـ عكس التغييرات في خدماتنا، التكنولوجيا، ممارسات العمل، أو القوانين واللوائح المعمول بها.

سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" منقح.

حيثما تتطلب القوانين المعمول بها، سنقدم إشعارًا إضافيًا أو نحصل على موافقة على التغييرات الجوهرية.